Vysoká kvalita služeb

Číslem jedna je pro nás spokojený klient. Tomuto cíli věnují naši makléři nejvíce snahy. Pouze klient si určuje pravidla. Všichni v síti Reality 11 se řídí přísnými pravidly. Dohlíží na bezpečí obchodů, hájí zájmy nejen prodávajícího, ale i kupujícího. Etický kodex je pro makléře Biblí.

V reality11.cz dbáme na dodržování veškerých postupů, které s realitní činností souvisí. Průběžně se vzděláváme, abychom poskytovali aktuální a věcné informace našim klientům. I když je každá pobočka reality11.cz nezávisle vlastněna a řízena, disponujeme řadou nástrojů, které jsou stejné napříč celou republikou a zajistí tak vysokou kvalitu služeb v jakékoli z našich poboček.

• pravidelné vzdělávání makléřů
• rozsah poskytovaných služeb
• dodržování postupů a etických norem
• zpětná vazba od klientů

Pravidelné vzdělávání makléřů

Každý, kdo chce v reality11.cz poskytovat realitní služby, projde základním vzdělávacím programem. Ten ověří, zda má makléř požadované znalosti a dovednosti z veškerých oblastí, které jsou nezbytné pro výkon realitní praxe. Na závěr vzdělávacího programu makléř skládá zkoušku z realitních, finančních a právních znalostí. Po úspěšném složení zkoušky získává certifikát Realitní Akademie České republiky, která je zárukou kvalitního a soustavného vzdělávání makléřů.

• Certifikace makléřů
• Vzdělávání partnerem Realitní Akademie ČR
• Nastavení minimální úrovně znalostí a dovedností
• Systematický mentoring na pobočkách

Rozsah poskytovaných služeb

Naším cílem je, aby byl klient spokojený s rozsahem služeb po celé České republice bez ohledu na to, jakou pobočku reality11.cz navštíví. K tomu nám slouží přehled minimálně poskytovaných služeb, které dostane na každé pobočce v případě výhradního zastoupení.

Naši makléři jsou profesionály ve svém oboru. Vždy narovinu objektivně posoudí veškeré faktory spojené s prodejem Vaší nemovitosti a náležitě stanoví úspěšnou prodejní strategii, která respektuje potřeby a časové možnosti klienta. Nedílnou součástí kvalitně poskytovaných služeb je samotná prezentace na inzertních serverech, kterých máme k dispozici 70. A díky efektivní práci s databází klientů umíme párovat nabídky s poptávkami a šetřit jak náklady na prodej, tak čas potřebný k realizaci obchodu.

• Optimální prodejní strategie
• Kvalitní inzerce na 70ti servrech
• Párování nabídky a poptávky

Dodržování postupů a etických norem

Hájíme zájmy obou smluvních stran a dbáme na kompletní bezpečnost realitních obchodů, včetně bezrizikového toku finančních prostředků. Z dlouholeté praxe známe osvědčené postupy, které zaručí spolehlivý průběh obchodu. Veškeré smluvní dokumenty nám vyhotovují odborníci s právním vzděláním. Zároveň jsme členy Realitní komory ČR, která je profesní organizací sdružující makléře v celé ČR a dbá na striktní dodržování veškerých etických hodnot v obchodní praxi. Pro naše makléře je Etický kodex soubor hodnot a systém práce, kterými se každodenně řídíme.

• Bezpečnost realitních obchodů
• Dodržování Etického kodexu
• Jsme členy Realitní komory ČR